El marketing de comercio electrónico es uno de los sectores más productivos y exitosos de los últimos años. Está claro que una tienda web puede generar importantes ventajas y traer muchos éxitos. Pero para llegar al objetivo deseado hay que saber moverse, improvisar está muy desaconsejado en el sector del marketing digital. Si ya has creado tu propio negocio online, descubre ahora cómo ponerlo en marcha con la estrategia adecuada. Sin embargo, si aún tienes que comenzar con el proyecto, podemos ayudarte a crear un comercio electrónico capaz de brindarte los resultados deseados.
Para ver aumentar sus ventas en línea, debe asegurarse de haber desarrollado una estrategia de contenido adecuada. Es decir, debes crear contenido atractivo y único para atraer la atención de tus clientes. Involucrelos con historias que cuenten los valores de su marca de manera confidencial y creativa. Desarrolle textos, imágenes y videos reconocibles que sean distintivos de su marca.
Es útil para desarrollar una buena narración, o el arte de contar valores e imágenes compartidos. Tu contenido debe estar acorde con lo que quieres comunicar. Si su producto o servicio está dirigido a un público joven, necesitará encontrar contenido que esté en línea con sus intereses pero que también refleje la naturaleza de su producto.
Esta parte suele requerir un conocimiento profundo de la dinámica del marketing digital. De hecho, es necesario, en la fase inicial, realizar un análisis que nos permita localizar nuestro target, es decir, el público al que nos dirigiremos. De alguna manera deberíamos rastrear sus intereses, sus elecciones en la red, lo que les divierte y lo que les aburre.
Para un trabajo bien hecho que dé resultados es necesario empezar con buen pie, de lo contrario, si nos equivocamos en las bases, todo nuestro trabajo posterior se derrumbará bajo el peso de la red. Por ello es recomendable en esta fase de estudio y análisis contar con el apoyo de profesionales expertos en marketing de comercio electrónico pero no solo.
Correo de propaganda.
Un paso a incluir en tu estrategia es sin duda crear una lista de clientes, quizás que hayan dejado el contacto para recibir la newsletter, y comunicarte con ellos ofreciéndoles descuentos y/o condiciones especiales.
Es importante que los usuarios no perciban este paso como spam, sino como una oportunidad real de acceder a contenidos exclusivos, no disponibles para otros, pero que se les ofrecen como parte de una comunidad particular y privilegiada.
Esta técnica no debe confundirse con la newsletter, pero es un proceso particular que requiere cierta familiaridad tanto en la redacción de los contenidos como en la lectura de las métricas de referencia. Si se hace bien, el marketing por correo electrónico puede aumentar significativamente el retorno de la inversión.
Marketing de comercio electrónico y redes sociales, el dúo maravilloso.
Ya sabrás que si realmente quieres vender online no puedes permitirte el lujo de ignorar las redes sociales. Cruz y deleite de hoy, para quienes quieren desarrollar un negocio online ¡son indispensables! La red social por excelencia es Facebook, la presencia de tu negocio en esta red social debe ser tu primer pensamiento. Instagram, gran espacio de interés para jóvenes y muy jóvenes, puedes estar presente pero en este caso debes equiparte con imágenes verdaderamente significativas. Instagram es una red social visual, compuesta por fotos y vídeos, poco texto, muchos «hashtags» e infinitas oportunidades de visibilidad.
Pero vayamos en orden. Para elegir las redes sociales en las que invertir para publicitar tu producto y convertir, debes tener claro quién es tu audiencia. Así que volvamos al paso anterior, donde te contamos lo importante que era en la fase inicial analizar el mercado para identificar a tus clientes. Si lo hiciste bien sabrás exactamente en qué red social encontrarlos.
Una vez que hayas creado la página social de tu empresa, tendrás miles de herramientas a tu disposición para llegar exactamente a tu target, evitando perder tiempo y dinero con una audiencia que no está interesada en tu producto. Hoy en día, toda red social te ofrece ADS, es decir anuncios pagados a través de los cuales puedes darte a conocer, destacar tu marca o producto, lanzar ofertas, eventos e incluso tu App, si tienes una.
Las redes sociales son el vehículo más rápido y, si se usan correctamente, el más preciso disponible para el marketing de comercio electrónico. Es importante que elijas contenido adecuado a la red social utilizada. Por ejemplo, en Facebook puedes dar espacio al texto, resaltar tu producto, utilizando siempre imágenes de calidad pero que también puedan retratar el día a día de tu trabajo, si ese es el storytelling que has elegido utilizar. Los usuarios son curiosos, predispuestos a compartir y conversar. Intenta crear publicaciones que estimulen el diálogo entre los usuarios, ¡a los algoritmos de Facebook les gusta mucho!
¡Sin SEO no existes!
SEO significa Search Engine Optimization , o cómo hacerse visible para los motores de búsqueda. Es imprescindible tener un poco de comprensión de los conceptos de SEO antes de continuar.
Los motores de búsqueda, Google sobre todo, utilizan arañas que escanean miles de millones de contenidos en la web para indexarlos. Saber cómo funcionan estos algoritmos le permite lanzar contenidos que estos programas reconocerán como válidos y, por lo tanto, aparecerán en el SERP, es decir, en la página de resultados del motor de búsqueda. Ergo, si quieres que tu ecommerce esté entre los primeros en aparecer en las búsquedas, debes optimizar tu sitio desde una perspectiva SEO. El SEO para comercio electrónico es, por tanto, una actividad que debe implementarse para tener éxito.
Una vez aclarada la importancia de un sitio reconocible por los motores de búsqueda, pasemos a algunos consejos.
Es importante cuidar los títulos de tus contenidos, porque están entre las primeras cosas que serán analizadas por Google y similares. Asegúrate de que contengan la palabra clave que has elegido para representarte a ti mismo o por la que quieres estar indexado. Crea títulos impactantes, atractivos y cautivadores.
La inserción de un blog en el sitio contribuye a menudo a fidelizar a los usuarios y será evaluado por los motores de búsqueda como un elemento favorable. Pero hay condiciones que el blog debe respetar. Primero debes mantenerlo activo y bien arreglado. Publicar un artículo cada 3 meses es inútil. Además, sus artículos deben estar en línea con su producto. Si vendes dispositivos electrónicos no podrás publicar recetas de cocina; Es mejor apuntar a procesadores de alimentos o herramientas electrónicas. Por último, tu blog debe estimular la curiosidad de tu target, dirigirlo hacia tu sitio y no decepcionarlo. Nunca crees contenido que esté totalmente fuera de tema del título. Si escribe «los 10 mejores procesadores de alimentos» en el título, el lector esperará encontrar exactamente eso: ¡una lista de los 10 mejores procesadores de alimentos!